Nos conditions.

Vos données personnelles restent confidentielles. Elles ne seront pas commercialisées ou transmises à des tiers, pour quelque raison que cela soit, sans votre accord exprès. Elles seront uniquement utilisées pour vous informer de l'état de vos commandes ou pour vous faire part d'offres promotionnelles sur notre site.
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Nos conditions de vente.

Garantie légale

Vous bénéficiez de la garantie légale pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison de votre article, si vous ne connaissiez pas ou n'étiez pas censée connaître le défaut au moment de la conclusion du contrat et s'il apparaît dans un délai de 3 mois à 1 an  à compter de la livraison. Dans ce cas, vous pouvez exiger, soit la réparation de votre article ou son remplacement, et si aucune de ces solutions n'est possible, soit une réduction adéquate du prix ou la résolution du contrat, dans les conditions prévues par la loi ( art. 1649 bis et suivants du Code Civil ). Pour ce faire, prévenez Chez providence par écrit au plus tard dans les deux mois à compter du jour de constatation du défaut. Si le défaut apparaît dans un délai de 6 mois à partir de la livraison, il appartient, en principe, à Chez Providence de prouver qu'il n'existait pas au moment de la livraison. Après le délai de 13 mois, vous ne pouvez plus exiger la réparation ou le remplacement de l'article, sauf mention contraire ailleurs dans le catalogue. Les articles ayant une durée de vie normale de moins de deux ans, voire six mois, suivant les usages généralement connus ou suivant l’état de la technique (en tenant notamment compte de leur prix), ne sont garantis que pour leur durée de vie normale.

Les garanties ne s'appliquent pas :

- aux pièces et accessoires qui doivent régulièrement être remplacés (comme les piles, les ampoules, ...)
- aux articles suivants, dont l'emballage de sécurité a déjà été ouvert : les articles de cosmétique et de soins corporels (crèmes, lotions, parfums) et les articles préenregistrés tels que les cassettes audio  les CD, ou CD Multimédia.
- En cas d'usage professionnel, commercial ou collectif, ou si l'article est utilisé à d'autres fins que celles pour lesquelles il a été conçu.
- En cas d'utilisation non conforme au mode d'emploi ou emploi abusif
- En cas de réparation d'une panne due à un fait intentionnel ou à une négligence
- En cas de réparation d'une panne due à un accident, un incendie, à la foudre, à la tempête ou à toute autre catastrophe naturelle.
- En cas de réparation effectuée par un tiers ou par vous-même
- La garantie ne couvre aucune indemnisation, de quelque nature que ce soit. Pour la micro-informatique, l'intégrité et la sauvegarde des données est à charge du client. La perte des données n'est pas garantie et ne peut entraîner, auprès du vendeur ou du mainteneur, de demande de réparation ou de recours liés à cette perte.


(1) Tout article retourné doit être à l’état neuf et complet. Ne sont pas repris :
• les articles endommagés ou salis par l’acheteur ainsi que les vêtements portés, les livres usagés, les bijoux2 jours  aprés sa reception de votre part si il ne nous sont pas retournés nous ne les échangerons pas "aupréalable nous envoyer une lettre ou un mail.
• les articles dont l’emballage n’est pas d’origine, les articles incomplets, les articles dont le mode d’emploi, le plan de montage et/ou pièces ou accessoires manquent.
• les articles endommagés par négligence, emploi abusif ou réparés par des tiers ou par vous-même.
• les articles renvoyés dans cet état restent chez CHEZ PROVIDENCE  à la disposition de l’acheteur tenu de les payer.
Les cassettes audio et CD, produits d’hygiène et cosmétiques, parfums peuvent être renvoyés s’ils n’ont pas été ouverts. En cas de retours anormaux ou abusifs, CHEZ PROVIDENCE se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

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